Khách hàng sử dụng dịch vụ của SSHSTORE đồng nghĩa với việc khách hàng hoàn toàn đồng ý với các quy định sử dụng dịch vụ được quy định rõ ràng trong hợp đồng và các điều khoản đi kèm sau đây:

1. Trách nhiệm của khách hàng:

  • Các cá nhân, tổ chức (khách hàng) có nhu cầu sử dụng dịch vụ SSH, Máy chủ ảo,… đều có quyền đăng ký sử dụng dịch vụ.
  • Khách hàng tự chịu trách nhiệm về nội dung được lưu trữ trên máy chủ của SSHSTORE.
  • Email của khách hàng là cầu nối rất quan trọng trong việc liên lạc và yêu cầu hỗ trợ giữa khách hàng và SSHSTORE. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản email khi sử dụng dịch vụ. Mọi phát sinh từ việc thất thoát thông tin và gây ảnh hưởng xấu với khách hàng SSHSTORE không chịu trách nhiệm.
  • Khách hàng không được dùng tài khoản của mình để truy cập trái phép vào các tài khoản khác, hoặc có những hành động phát tán, tấn công huỷ hoại máy chủ.
  • Trong trường hợp phát sinh vấn đề vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ khách hàng cần liên hệ với SSHSTORE để cùng thương lượng và giải quyết. SSHSTORE sẽ từ chối hỗ trợ khách hàng trong trường hợp phát hiện khách hàng rủ rê, lôi kéo, đăng tải bất kỳ thông tin, hình ảnh, âm thanh, phát ngôn nào trên các phương tiện truyền thông, các trang website điện tử, mạng xã hội Facebook, thông qua phát tờ rơi, băng rôn, đăng biểu ngữ … hoặc các hình thức khác gây ảnh hưởng tới thương hiệu của SSHSTORE. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại trong quá trình sử dụng dịch vụ phát sinh đến từ hành động của khách hàng.

2. Gia hạn dịch vụ:

  • Khách hàng sử dụng dịch vụ đến kỳ hạn thanh toán yêu cầu liên hệ qua page hoặc hotline để được gia hạn.
  • Giá gia hạn dịch vụ có thể được giảm khi có các chương trình khuyến mãi phù hợp.

3. Thanh toán:

  • SSHSTORE thực hiện việc thông báo thanh toán qua email hoặc facebook và hỗ trợ thời hạn phù hợp để khách hàng thực hiện thanh toán.
  • Khách hàng có trách nhiệm theo dõi các thông báo thanh toán và thực hiện thanh toán đúng thời hạn được quy định theo phân loại nhóm dịch vụ.

4. An toàn dữ liệu:

  • SSHTORE cam kết không truy cập hoặc can thiệp vào dữ liệu của khách hàng nếu không có sự đồng ý xác nhận của khách hàng.
  • SSHTORE chủ động thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn dữ liệu của khách hàng trong giới hạn năng lực của mình, tùy theo cam kết của từng loại dịch vụ, tuy nhiên sẽ không chịu trách nhiệm về an toàn dữ liệu do các sự cố khách quan (như khủng bố, thiên tai, hỏa hoạn, hư hỏng thiết bị phần cứng hoặc lỗi kết nối giữa các máy chủ trong hệ thống sao lưu dữ liệu) hoặc do các nguyên nhân chủ quan phía khách hàng.

5. Khóa và hủy dịch vụ:

  • Nếu khách hàng vi phạm quy định sử dụng, sử dụng vượt mức cấu hình gói dịch vụ cho phép hoặc không thực hiện việc thanh toán đúng thời hạn, SSHSTORE sẽ thực hiện tạm khóa dịch vụ và liên hệ với khách hàng thống nhất phương án giải quyết.